联系我们 - 赏金女王爆分实测记录平台
无论你是想提交自己的爆分实测数据、反馈某个服务器的异常爆率，还是寻求关于赏金女王（PG Bounty of Queen）特定版本的技术支持，这里都有对应的沟通渠道。我们承诺在 1 个工作日内响应所有有效咨询。
官方联系渠道总览
为了确保信息能够准确触达对应负责团队，我们设立了以下专用联系邮箱。请根据你的需求选择相应的地址，避免因主题不匹配导致处理延迟。
- 数据提交与审核：[email protected] —— 用于提交爆分截图、战斗日志文件或申请成为平台认证实测员。
- 版本问题与BUG反馈：[email protected] —— 用于报告客户端崩溃、爆分记录工具失效等技术问题。
- 商务合作与服务器推广：[email protected] —— 仅接受开区广告投放或数据合作洽谈。
- 用户支持与账号安全：[email protected] —— 用于处理账号无法登录、密码找回等平台账号问题。
此外，我们设有线上工单系统（位于网站右下角的"帮助"浮窗），平均首次响应时间为 2 小时 15 分钟（基于 2024 年 Q3 数据）。对于紧急问题，建议优先使用工单系统。
工作时间与服务承诺
平台运营团队实行 7×12 小时工作制（每日 09:00 - 21:00，含法定节假日）。在非工作时段提交的信息，将在次日 10:00 前完成初步处理。
服务承诺：所有提交的爆分实测数据，我们将在 3 个工作日内完成核验并决定是否纳入公开数据库。若你的数据被采纳，你将获得平台"认证实测员"标识，并解锁高级数据对比工具的访问权限。对于涉及服务器纠纷的投诉，我们承诺在 5 个工作日内给出基于数据的分析报告，但不对私服运营方的最终处理结果负责。
各部门/业务线联系指引
针对不同类型的咨询，我们内部设有三个独立工作小组。直接联系对应小组可显著加快问题解决速度。
| 工作小组 | 职责范围 | 平均响应时长 | 最佳联系时段 |
|---|---|---|---|
| 数据核验组 | 爆分记录真伪验证、样本质量评估、数据归档 | 1.5 个工作日 | 周一至周五 14:00 - 17:00 |
| 版本情报组 | 新版本开区信息收集、客户端兼容性测试 | 4 小时 | 每日 10:00 - 18:00 |
| 用户运营组 | 账号问题、积分兑换、社区活动答疑 | 2 小时 | 每日 09:00 - 21:00 |
如果你不确定自己的问题该找哪个组，请直接发送邮件至总客服邮箱 [email protected]，我们会在内部进行工单转派，不会遗漏任何请求。
常见问题与快速解答
在联系之前，请先查阅以下高频问题。超过 60% 的咨询都能在下方找到答案。
Q1: 我提交的爆分截图为什么没有被采纳？
最常见的原因是截图缺少完整的战斗日志上下文。请确保截图包含：角色名、服务器名称、当前地图坐标、BOSS 死亡掉落提示（黄色字体）。仅拍装备展示图无法作为爆分证据。
Q2: 如何申请删除我之前提交的实测数据？
根据平台数据管理规范，你可以随时要求删除个人提交的数据。请在邮件中注明你的注册邮箱、提交数据的大致时间范围，我们将在 72 小时内完成删除并邮件确认。
Q3: 我想加入你们的爆分实测团队，有什么要求？
我们需要你拥有至少 500 小时的赏金女王游戏时长，且近 3 个月内有持续的游戏记录。请发送你的游戏角色截图及一段 200 字左右的自我描述至 data@ 邮箱，我们会定期查看。